Справочник клиента

Как стать заемщиком? Какие требования?

Микрозаймы предоставляются гражданам РФ, достигшим совершеннолетия, постоянно зарегистрированным в России, на территории размещения офисов Компании. Микрозаймы предоставляются лицам, имеющим постоянное место работы. Позвоните в Контактный центр или закажите обратный звонок для уточнения предварительного решения по заявке! Будем рады Вам помочь!

Можно ли взять заём, если я официально не трудоустроен?

Да, Вы можете получить займ. Вам необходимо будет предоставить контактный (рабочий) номер телефона для подтверждения Вашей занятости.

Могу ли я взять заём, если я работаю на себя без официального оформления юридического лица (ИП)?

Да, Вы можете получить займ, если Вы являетесь индивидуальным предпринимателем или работаете без оформления юридического лица. При оформлении заявки необходимо сообщить контактный (рабочий) номер телефона, по которому смогут подтвердить Вашу занятость.

Можно ли подать заявку, если плохая кредитная история/есть просрочки в банках?

Решение по заявке принимается индивидуально, в каждом конкретном случае, после общения с клиентом. Позвоните в Контактный центр или закажите обратный звонок для уточнения предварительного решения по заявке! Будем рады Вам помочь!

Есть ли в Компании акции для новых клиентов?

Сейчас в нашей компании проводится акция для новых клиентов «Начни с нуля». Вы пользуетесь займом абсолютно бесплатно при досрочном погашении займа в течение льготного периода - 16 дней. При пользовании займом полный период ставка рассчитывается из расчета 0,8% в день (292% годовых в 2023 году, 292,8% годовых в 2024 году)

Как стать другом компании «Деньги сразу» и получать подарки?

В нашей Компании проводится акция «Приведи друга». Постоянный положительный Клиент может получить 600 бонусов на свой личный бонусный счет, порекомендовав «Деньги сразу» своим друзьям, ранее не являющимися Клиентами Компании. 600 бонусов = 600 рублей. Бонусы вы можете списать в счет погашения своего займа. Ваш друг становится нашим новым Клиентом и Вы получаете подарки.

Для чего нужно оформлять предварительную заявку на сайте или через Контактный центр Компании (8 (800) 700-74-24)?

Вы получите предварительное решение в смс-сообщении для понимания, будут ли в дальнейшем рассмотрены Ваши данные в офисе в целях предоставления займа. Вы можете "Заказать звонок" и наш Специалист свяжется с Вами для оформления, также Вы можете оформить заявку на сайте самостоятельно.

Что делать, если не получается оформить предварительную заявку на сайте?

При возникновении технических сложностей рекомендуем Вам обратиться в Контактный центр. Будем рады Вам помочь!

Нужно ли какое-либо обеспечение для получения займа?

Микрозайм предоставляется без залога, поручительства или иного обеспечения.

Какие документы необходимы для оформления заявки в офисе?

При оформлении заявки на микрозайм необходимо предъявить только паспорт (оригинал) гражданина РФ.

Какую сумму можно получить при первом обращении?

Решение о размере суммы микрозайма определяется индивидуально на основании предоставленных анкетных данных. Необходимо оформить заявку в офисе и Вам будет сообщено точное решение.

Заявка отклонена. Когда можно обратиться вновь?

Вы можете снова направить заявку уже на следующий день (следующие сутки)

Что делать, если нет возможности погасить заём в срок?

Вы можете продлить срок пользования суммой займа, для этого Вам необходимо обратиться в офис Компании и произвести оплату процентов за прошедший срок. Произвести оплату процентов нужно не позднее 14-го дня после дня окончания договора.

Может ли мой знакомый оплатить/продлить за меня заём?

Произвести полное погашение или частично внести оплату может Ваш близкий человек (необходимо иметь при себе паспорт Гражданина РФ). Однако, осуществить продление договора может непосредственно сам Заемщик или лицо, юридически представляющее интересы Заемщика. Производить оплату частично, а также продлевать договор Вы можете не позднее 14-го дня после дня окончания договора.

Можно ли вносить оплату частично?

Вы можете вносить оплату частями в период действия договора, а также не позднее 14-го дня после дня окончания договора. В случае если Вы имеете задолженность и со дня окончания договора прошло 15 или более дней, то для уточнения возможности внесения оплаты по частям, Вам необходимо обратиться в Контактный центр Компании.

Какие документы нужны при оплате?

Вам необходимо иметь при себе паспорт Гражданина РФ.

Оплачивать заём можно только в том офисе, где был оформлен договор?

Вы можете производить оплату в любом удобном для Вас офисе.

Есть ли штрафные санкции при просрочке?

Начисление штрафных санкций не предусмотрено условиями договора. Если погашение задолженности Вами не осуществлено, то согласно условиям договора предусматривается начисление процентов за пользование займом, при этом согласно законодательным требованиям начисление процентов производится только до достижения суммы процентов равной двукратному размеру суммы займа (по договорам, оформленным с 01.07.2019) и кратной 2,5% размера суммы займа (по договорам, оформленным с 28.01.2019 по 30.06.2019).

Можно ли отсрочить платеж? Получить кредитные каникулы? Приостановить проценты?

Приостановление начисления процентов противоречит условиям договора. Если погашение задолженности Вами не осуществлено, то согласно условиям договора предусматривается начисление процентов за пользование займом, при этом согласно законодательным требованиям начисление процентов производится только до достижения суммы процентов равной двукратному размеру суммы займа (по договорам, оформленным с 01.07.2019) и кратной 2,5% размера суммы займа (по договорам, оформленным с 28.01.2019 по 30.06.2019).

Подает ли компания информацию о просрочке в БКИ?

Согласно п.3.1 ст.5 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" Источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление.

Что произойдет, если не оплатить займ в срок?

Если погашение задолженности Вами не осуществлено, то согласно условиям договора предусматривается ежедневное начисление процентов за пользование займом.

Можно оплатить только проценты и продлить заём, имея просрочку?

Если Вы допустили неоплату по договору на срок более 14-ти дней, то продление срока пользования займом не предусмотрено. В данной ситуации возможна оплата займа и процентов за пользование по частям (но обязательно в дальнейшем в полном объеме) или в полном объеме единовременно.

Льготный период в связи с частичной мобилизацией

Кредитор вправе самостоятельно инициировать запрос в Федеральную налоговую службу для подтверждения сведений об участии гражданина в СВО.

Как запросить копии документов, которые подписывались мной при оформлении микрозайма?

Рекомендуем Вам обратиться в офис для направления Вашего заявления на предоставление документов, также Вы можете направить Ваш письменный запрос: 344034, г. Ростов-на-Дону, ул. Портовая, д. 193, офис 302.

Как направить информацию о качестве работы сотрудников?

Необходимо позвонить в Контактный центр Компании для регистрации Вашего обращения в претензионном отделе и дальнейшего рассмотрения Руководством Компании.

Какие дополнительные услуги можно получить в офисах «Деньги сразу», кроме получения займа?

У нас Вы можете купить билеты государственных лотерей без наценки. Подробнее