ГК «Деньги сразу» присоединилась к системе финансового омбудсмена России

Наша компания ведет постоянную работу по улучшению сервиса и придерживается политики максимальной открытости для своих клиентов. 5 сентября 2013 года компания «Деньги сразу» присоединилась к системе финансового омбудсмена России.

Финансовый омбудсмен — это общественный примиритель в финансовой отрасли, орган внесудебного разрешения споров, которые возникают между микрофинансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами.

В случае, если при получении займа или другой услуги у клиента возникла конфликтная ситуация с микрофинансовой компанией, он может обратиться за помощью к финансовому омбудсмену — общественному примирителю. Правила разрешения споров просты. Перед началом внесудебного разбирательства финансовый омбудсмен подробно разъясняет Заявителю его права и обязанности в связи с предъявляемыми им претензиями (требованиями), а затем дает рекомендации о возможностях разрешения споров вне суда.

С помощью омбудсмена заемщик может получить обязательное для исполнения и более быстрое, в сравнении с судами, решение спора с финансовыми организациями. Обращение к финансовому омбудсмену не мешает обращению в суд, но на период рассмотрения спора заявитель обязуется не прибегать к судебной процедуре.